2016年8月，齐普生成功签订中国建设银行云南省分行2015-2016核心网络设备维保项目。至今齐普生已为云南建行提供长达八年的网络设备维保服务，也获得了云南建行的充分信任和认可。

通过对云南建行网络运维需求的充分调研，齐普生为云南建行制定了系统的运维方案。方案内容主要包括以下几个方面：

1、组建专业技术支持团队

针对项目制定了完备的服务计划、组织了优秀的服务团队，团队人员在银行行业运维服务上都有着丰富的经验。并指派专人协调与维护服务相关的事宜。

2、技术支持

包括远程技术支持及现场技术支持。远程技术支持是指提供7×24 服务热线，由专门受理客户问题的维护团提供全天候无间断的产品技术咨询、故障申报受理、硬件维修受理、以及服务政策咨询等服务内容。现场技术支持是指紧急故障应急服务。在远程支持无法解决客户问题时，技术工程师将到设备现场进行技术诊断，并对诊断问题制定出解决方案，解决问题，恢复网络整成运行。

3、备件更换服务

为客户提供维护设备的备件更换支持，当客户的设备出现硬件故障需要更换部件时，提供原厂部件更换服务。

4、预防性健康巡检服务

为将系统出错的几率降低到最小的程度，工程师按期巡检系统的运行状态，排除隐患故障并进行设备保养工作。以确定系统的运行状态是否正常，增进系统的可用性，确保业务的不间断运行。

5、定制化现场备机

由于银行对于网络稳定性要求很高，而备件到达现场需要一定时间，所以针对此特殊情况为客户做了现场备机方案，最大程度降低了核心网络系统运行风险。

6、提供专业的服务报告

根据项目交付进展流程提交技术服务报告及总结报告。将运维情况及时反馈给客户，且对维护服务情况进行总结，提出优化改进建议，工作安排等。不仅让交付工作有序进行，且能让客户获取充分的信息，了解设备运行和维护情况。

齐普生在金融行业有丰富的网络运维经验，针对银行的网络运维需求有专业的定制化服务方案，能够满足该行业对网络运行的高稳定性及低容错度要求。齐普生在该行业积累的问题处理经验也形成了一个技术经验池，能够快速应对突发情况及复杂问题。齐普生致力于将运维服务做到客制化，针对不同行业的客户制定不同的运维策略，使运维方案更适合其行业特点需求，将更高端化、专业化、系统化的运维服务提供给客户。齐普生也将为了让客户感受到更具价值的服务而不断努力。